Die Service App bietet für den Bereich Heiztechnik einen digitalen Ersatzteilkatalog mit 8100 Ersatzteilen, 5800 zugehörigen Fotos und rund 1000 anklickbaren Explosionszeichnungen. Alle ausgewählten Ersatzteile lassen sich dann direkt per E-Mail beim Großhandel bestellen.

Ein besonderer Clou ist der Fehlercodeinspektor. Nach Eingabe eines Fehlercodes und Auswahl des Gerätetyps erscheint die Problembeschreibung und eine Anleitung zur schnellen Behebung des Fehlers.

Die Service App ist nur für SHK-Betriebe und Fachhandwerker ausgelegt und als Web-App und Smartphone-App erhältlich.